我做荷官哪些年,2019年C-CSI顾客最满意品牌名单出炉!中国老字号品牌上演逆袭位列榜首

2020-01-01 14:43:44  

我做荷官哪些年,2019年C-CSI顾客最满意品牌名单出炉!中国老字号品牌上演逆袭位列榜首

我做荷官哪些年,10月22日,品牌评级权威机构chnbrand发布2019年(第五届)中国顾客满意度指数(c-csi)品牌排名和分析报告。中国顾客满意度指数sm(china customer satisfaction index,简称c-csi)是中国首个全品类顾客满意度评价体系,2015年首次推出并获得工业和信息化部品牌政策专项资金的扶持,是中国消费者和企业最信赖的顾客满意度评价制度。

在发布的最新榜单中,c-csi品类第一名的中国品牌占比71%,相比去年增长3.9%。增长势头强劲,持续引领向上力量。而从整体榜单格局上来看,2019年c-csi顾客最满意品牌,54.7%为新晋榜首,其中,中国品牌占比高达73.4%。而在所有逆袭成功的中国品牌中,老字号品牌占比为8.7%。

其中势头正盛的国产手机品牌华为,在今年c-csi榜单中再次超越苹果,回归行业榜首;另一方面,以云南白药(牙膏)、同仁堂(感冒药)为代表的国产老字号通过积极开展价值激活、品牌赋能与年轻化升级,以及持续深耕并优化用户体验,使得顾客满意度上升明显,爆发出新的品牌活力,逐渐拉进与国际品牌的距离。其中更是不乏新晋赶超者:海信稳居彩电品类第一名;云南白药在牙膏品类拔得头筹,使得品类第一名稳落中国品牌阵营。

不可否认,中国老字号品牌历史悠久,品牌影响力深远悠长,在形象塑造、产品、服务综合体验,以及生活方式引领上,与年轻一代存在天然的屏障,但并非不可逾越。老字号品牌现阶段正在逐渐融入并适应新的市场环境,将触角真正地延伸到消费者的真实需求与生活场景中去,注重研发,扎根实际,真诚沟通,创新体验。

以云南白药牙膏为例,云南白药牙膏通过数字赋能、跨界合作、场景再造和情感营销等手段,积极与年轻一代开展对话,围绕生活场景,不断创新体验,在满意度和品牌力上,均有突出的表现和成长力。尤其是在品牌年轻化营销上,抓住了互联网经济背景下消费升级与国潮文化复兴的契机,以绝对的产品力和品牌力,成功摘得2019年c-csi牙膏品类桂冠,让百年国产品牌真正“活”了起来。

专业的匠心、持续的创新,过硬的品质,是使云南白药牙膏品牌力和消费者关系历久弥坚的核心。作为深入国人日常生活数十年的国货品牌,云南白药牙膏不断以专业、负责任的态度面向消费者,从守护国人口腔健康到更适合国人饮食习惯,一步步成为消费者心目中最受信赖的牙膏品牌,并在本届c-csi榜单中入选全明星品牌阵容。

品牌建设始于微末。对于资产沉淀丰厚的老字号品牌而言,拥抱互联网经济与文化,重视专业化现代化,以用户体验为核心,深入的消费者洞察与动态的品牌绩效跟踪,能够及时规避因满意度下滑带来的口碑贬损、乃至品牌资产被稀释的风险与隐患,继而为品牌持续健康发展提供有力保障。当整个时代都处于高速前行的赛道上时,中国老字号品牌只有厚积薄发不停奔跑,才能持续引领未来。

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